别克昂科威1.5T精英版,发动机故障灯亮,D挡R挡不能行驶
2015年10月9日晚5点多从4s店开回家的新车,因为保险夜间0点才生效,停在家我们一家人都没敢体验,10号到14号下午4点,才开了第5天啊,300公里,车就出问题了。开始显示发动机故障闪黄灯,就给4S店里拍照片问情况,他们说没事,今天5点半已经下班了,让我们明天开过去检查。谁知道下班还没开回家,在路上突然停了,在挂D挡R挡时都没有任何反应,就是车完全不能行驶!又联系4S店,21点多他们派了两个人过来检查了一个多小时,也没说出个所以然来,最后说是模块出问题了,他们也没办法。然后就赶紧给上海别克总公司反馈投诉,车被迫在路边停了一夜,昨天早上4s店过来把车拖去襄阳,在4s店里你推我,我推你,先把我们推给售后服务,售后服务又把我们推给销售经理!太气愤了,换位思考,20多万的新车,开了5天就坏了,是你你能接受吗,自行车还能骑,一个还要多人推的废车我们要它干嘛,还不如自行车,还有我20多万在哪里买不到车,要买你们别克?4个多小时,4s店就拿个电脑一直在里面检测,问他们什么问题,还说哪有那么快就能检查出来问题。没办法,我们最终找到老总办公室,老总吩咐下才终于检查说是变速箱坏了!然后给我们出了一个接车证明,诊断我们的新车变速箱坏了!!既然车坏了,表明这车出厂的时候就有问题,为什么还能以检验合格 出厂卖给我们?这分明是欺骗我们消费者!更幸运的事,辛好没有发生伤亡,若是开车速度快一点,或者高速上行驶车突然停止不动,后面车追上来,是不是我们的命此刻都没有了!现在想想真的好后怕!我现在的意愿就是不要这车了,要求退车!这样质量有问题、威胁我们生命 跟定时炸弹一样的车,我们不敢开,我们一家人怕死,不会拿我们的生命来堵在这辆别克昂科威上!5天300公里就这么大的问题,害怕!处理结果最后让我们回来等电话回复,等了今天一天没有一个人打电话给我们,我们没有那么多时间呆在襄阳,我们都要上班!才迫使我进一步投诉,为什么拿有问题的车欺骗我们消费者!现在等了一天,耐心全没了,只好天天投诉!我们需要一个合理的解释,一家只要求退车
品牌车型:昂科威
单号:48459
诉求问题:别克昂科威1.5T精英版,发动机故障灯亮,D挡R挡不能行驶
投诉时间:2015-10-16 17:48:20
经销商:襄阳三环鸿通汽车销售服务有限公司