东风悦达起亚狮跑高速行驶中突然熄火，无方向，无刹车

2015年10月2日15时许，定武高速，时速110km/小时，车辆突然熄火，方向沉重，刹车失灵。 投诉问题1.质疑厂方提供24小时服务电话4007990000，多次拨打，均无法打通。 2.厂方指定经销商以路程较远、备件无货拒绝救援（质保期内）。后经协商，自费的话，可以从新车拆备件。 3.厂方要求本人自行施救，但施救费要求客户自行承担。（已确定本次故障，为汽油泵产品质量问题，属保修范围，已在山西唐悦4S店保修） 4.厂方热线客服人员服务态度极差。 5.厂方未履行承诺，车辆在质保期内，因产品质量问题而导致施救、维修费用应由厂方承担。 6.本车发动机一直漏油，多次维修，依旧漏油。方向机漏油，异响。排气筒腐烂。