济南嘉瑞丰田汽车销售服务有限公司

购买丰田卡罗拉行程不到1000公里的时候，热车后变速箱就会有口哨声，于8月15日到嘉瑞4S店首检时就告诉工程师，给出的结论是“检测变速箱有异响，检查无异常”。我们不是专业人员，售后说没有问题我们也没在意，后来在网上看到该款车大部分有变速箱异响的问题，是质量问题，部分消费者已经更换变速箱。于8月末给该4s店赵工程师电话联系，他说只要在三包期内什么时候也能来检测，我们因为有事耽误也以为晚不了，于10月4日到4s店检测，赵工程师经检查并录音后表示是变速箱的问题，因为变速箱是一个整体无法更换零件可能需要更换变速箱，让我们回去听通知。8号被告知是质量问题可以更换变速箱的阀体。我们认为既然是变速箱出现质量问题就不能拆开变速箱只更换某一个零件。我们要求更换整个变速箱。