4S和厂家无法给出正确解释

由于4S店外面聘请的导航店安装要价太高9800元（黑啊），车辆购买后1个月内在外面加装飞亚迪导航，使用6个月后，2015年7月在一次换挡中出现变速箱故障报警，随后重新发动消除，车辆正常使用，然后连续两周不同状况（车辆正常过障碍，换挡等）不断出现变速箱故障报警。到4S店检查半天说换了导航影响的，于是拆换为原装音响系统，用了3天没有出现故障，于是找导航店更换导航，使用1月没出现变速箱报警，9月30日又出现变速箱报警，且不能正常换挡，无奈只能拖车去4S店，4S店检查2天至今没有给出任何结果，且每次都需要自己打电话问，检查进程缓慢，投诉到厂家，目前也没有给出确切答复，对长安PSA失望。咨询多位汽车技师，怀疑还是变速箱故障，因为导航和变速箱是两个独立系统，导航不可能影响变速箱出现电子和物理机械故障。请投诉中心督促厂家和4S店给出满意解释。