山东泰安交运集团运通汽车销售服务有限公司

我是新泰的车主在泰安提的车当时问过保养的事问客户经理说是可以在新泰保养我们现在进行第一次的保养去到了新泰店售后说是我们的手册上没有保养那张纸需要交付押金进行保养我们给泰安运通打电话他们说前两次免费保养的纸给撕掉了放在他们那里了我们交付了押金进行保养也跟泰安的说让第二天给我们快递过来9月29号联系的他们结果10月1号我还没有收到所以又联系了一下说是忘记了没有收到**他们那里忙这是第二遍打电话现在是10月3号我给打电话说是十一比较忙说是去售后拿单子没有人所以没拿到如果十一真的比较忙的话售后怎么可能没有人呢不是自相矛盾吗买车的时候客户是上帝买车后就直接放弃客户了吗客户经理的态度很好但是办事效率真是没法恭维我就是想问一下他们可以扣留我们的保养单子吗我们是第一次买车所以不懂但是如果真的给我们把保养单子撕下可以不用告知客户吗如果提前告知就不会有这么多事也不会有这次的投诉