一汽奥迪2010款Q5存在质量缺陷

本车于2010年8月在河南郑州豫海4S店购买2013年10月出现起步停车顿挫之后问题愈发严重倒档有时也挂不上经过了解并参加了自发组织的《中国Q5维权委员会》在会里了解到10年的Q5全国都有类似问题属质缺陷于2014年4开始投诉在投诉初期通过电话同郑州豫海多次沟通在投诉期本车长达2月无法正常使用得到的回复是不属于质量缺陷须要自费修理无奈因工作需要自费近3万修理了有**为证之后继续投诉在2014年奥迪厂家委托洛阳海灵4S同我联系通知车辆前去检测在检测后告知我可以免费更换变速箱的机电单元并认可属于质量缺陷然而对于我提出的既然是质量问题为什么投诉初期不予解决我在投诉无果下的自费资金怎么处理也不予回答对于更换后会出现什么状况也不予保证及更换后再次出现问题谁来负责一概不予回答对此我作为消费者强呼烈吁相关部门对奥迪不负责任的企业进行处罚还我们消费者个公道最可气的是我再投诉期间多次投诉到《中国召回网》在一次偶然的机会上网查看我的投诉记录里居然回复结果是问题已得到解决有照片为证为此我打电话到召回网的客服询问是谁回复的在我不知情和问题没解决的情况下谁给我解决的召回网1号接线员居然告诉我是奥迪厂家给的信息并且回复的有录音为证我想问问召回网是面对全国的投诉平台跟奥迪厂家有什么不可告人的猫腻存在作为投诉平台不帮消费者解决问题也就罢了还帮着厂家欺骗全国的消费者消费者还能相信谁谁又能给消费者维权呢泱泱大国真的没有说理的地方吗我等待着问题的解决并呼吁受欺骗的消费者同奥迪厂家及召回网维权到底