氧传感器损坏，多次维修无果

我的车在2015年9月初出现发动机故障灯亮，当时行驶里程为7500公里左右，于2015年9月10日到4S店维修，当时4S店以检测电脑不在店为由，让我在店里等待一天，检测出是氧传感器故障，由于店内没有配件，要向厂家订货，时间为5-7天，后来与4S店预约2015年9月22日到店维修，到店后4S店又以电脑不在店为由，让我等待一天，在等待6小时后被告知电脑无法到店，叫我回家等待，本4S店在知道有预约的前提下还没有准备好修理工具，让顾客再三到店却无法维修，4S店由于地理位置偏僻，需要驱车40公里才能到，所以这种不负责任的态度，让我难以接受，望投诉后能给一个合理的说法，并承诺维修时间，赔偿误工费并道歉