2014款卡罗拉CVT变速箱异响巨大, 厂家与4S维修相互推

1.今年5月30号购买，在卡罗拉论坛看到有车友说自己的变速箱有“吱吱”类似蝉鸣的高频异响后，我专门回家听了下，我的也有同样声音，并互传各自的录音对比，基本一致。遂于8月31日因CVT变速箱“吱吱”高频异响声巨大，前往经销4S店检测，并对比同款其他卡罗拉变速箱声音。技师及总监当时也认为我的异响声要大得多，在排除其他问题以后，确认是变速箱问题导致的巨大异响。8月31号当日即向厂家400反应问题，被告知九月6号答复，但6号却无人联系我。7号联系4S店，售后说厂家告诉他们这是CVT变速箱通病，让我耐心等待厂家召回解决。我对此解释难以接受，问如果期间变速箱出现更大问题怎么办谁负责，4S店不予答话。8号我再次联系厂家400后被告知24小时后回复，今日有一位姓孟的厂家客服回复我说录音属于正常、是“小问题”，称厂家没有告知4S召回这件事，并不予解决我巨大异响问题。 2.与此同时了解到全国例如广州、北京等，有像我相同情况“吱吱”异响声巨大的数位车主已经得到了厂家更换变速箱总成的解决方案，更换后普遍反映异响问题得到解决。对于厂家客服如此地域区别对待区别处理的态度及方式，表示难以接受。 3.我存有异响录音及期间通话录音，如有需要可上传。车有小毛病的时候不予解决，4S与厂家相互推诿，是否拖延至大问题才给解决呢？万一路上变速箱失效发生危险厂家给负责吗？万一后面变速箱积小成大坏了又有谁来为此事负责？