武汉三环海通别克4S店欺诈忽悠客户
8月底由于车辆左尾灯进水(所有灯光完好),到武汉三环海通4S店维修,后经检查说是尾灯散热出气孔进水,在排出水后,未经任何检查的情况下让我开走,等我刚开出4S店左转打转向灯时,行车电脑显示左转向灯故障,我赶紧找地方停车检查,发现左后转向灯不亮。随后我马上回到4S店要求排除故障,经检查,告诉我后灯总成坏了,要求我自费换后大灯总成。我认为灯进水并非我自己原因造成,且车辆在保修期内,不同意自费换灯,经协商无果,我自己将车开回。后来,我在外面汽车维修店检查,只换了一个转向灯灯泡就修好。经过我仔细对比,原来4S店检查时根本就搞错了转向灯,将其他灯说成是转向灯(不知是否故意)。我投诉:武汉三环海通别克4S店欺诈客户,故意误导忽悠客户,将小问题说成大问题,明明是一个灯泡坏了,却说成是整个总成坏了,还要顾客并非自身原因且在质保期内自费换大灯总成。
品牌车型:君威
单号:47015
诉求问题:武汉三环海通别克4S店欺诈忽悠客户
投诉时间:2015-9-9 17:20:26
经销商:武汉三环海通别克关谷店