厦门信达汽车销售公司机场福特4S店销售人员以欺骗形式收取订金

敬爱的中国汽车消费网工作人员： 你好！ 我是杨洪华，现投诉厦门信达汽车销售公司机场福特4S店销售人员在2015年7月19日晚上以口头承诺可以退订金形式，让我交了1000元订金，因为当天店里有活动，一位颜姓销售人员说可以拿到我们想要的价格让我们过去参加活动，而且经常都是活动当天的价格会比较优惠，又考虑到销售人员说可以退订金，就交了1000元订金。结果我们最终找销售人员退订金时，因他们经理不同意就说不能退。既然是不能退，当初为什么又说可以退，如此不是欺骗消费者行为吗？虽然是口头承诺的，也是合同的一部分，为什么他们做为企业可以说话不算话，还说车子没问题（车子有问题还能拿出来卖吗），说实在的，现在连1000元的订金都要反悔不退，真要是买后车子出了问题，4S店又会是如此处理的呢？这个问题真不敢想。所以希望中国汽车消费网能做为一个为汽车消费者服务的平台，为我们做主。我们是个人，是弱势群体，真心希望能有你们这样的机构为我们解决问题。 在此，先谢谢你们的帮忙！