新购买的雪佛兰科鲁兹出现节温器故障厂家拒绝索赔

我的车子今年4月25日购买的。车子在3000多公里时候在买车地方做了首保。车子在8000公里时候没有在特约维修站做保养，我也只是换了下机油。车子在10000多公里时候在特约二级维修站做了保养。现在车子19000公里，出现了‘节热器’损坏。但是经雪佛兰公司回馈我的车子属于脱保状态，享受不了质保服务，原因是我做了首保以后的那次保养记录查不到，属于脱保状态。 《消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。因此，消费者可以选择在4S店进行车辆保养，也可以选择其他维修厂进行车辆保养，这是消费者的权利，作为生产厂家或经销商，如不能证明在其他维修厂的保养与车辆故障有直接因果关系，则应按照合同规定，为消费者提供免费保修。