4S店欺诈

买车的时候原车原装是织物座椅，4S店销售孔庆鹏为我推荐在店内加装真皮座椅，并承诺是原厂的，之后提车的时候椅子有明显异味，孔告知属于正常现象，需要开窗暴晒即可除去，之后未到一直没有去除。首保以及第二次保养，到店内，咨询工作人员以及孔，均被告知还需要继续暴晒才可以除去味道。味道一直持续到2015.8.24，家人忍受不了，怕对健康有影响，把车开到4S店，店内师傅以及孔承诺可以把椅子更换为原厂的织物座椅，但是之后谈及退还加装座椅的2000元的问题的时候，孔提出已经过去10个月才提出此问题，钱不可能退，并且之后孔告知与4S店总经理沟通结果也是告知不可能退钱，并提及可以提供其他形式的补偿，被我拒绝之后就闭口不谈了，我提出因为他们一直要求我们进行“暴晒、通风”等操作才会推迟到现在才来提出更换椅子的要求，但是4S店方面就是反复告知我钱不能退。具体沟通过程我手机里有录音，如果有需要可以提供给相关部门。