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东风风神AX7 2.3L自动档新车波箱异响

本人于2015年7月5日与广州有龙汽车销售服务有限公司(下面简称4S店)签订购买东风风神AX7 2.3自动档汽车的合同,车辆颜色为紫檀棕,排量2.3L 自动档波箱,车辆于2015年7月25日到货,要本人去4S店进行提车,当时在验完车辆外观等基本验车项目后在7月31日将车开回家,可是在使用2天后发现在车加速到75-80之间加油门和松油门有吱吱吱响声,100以上有哨声,后来找到4S店进行检查,在排除了皮带和车轮轴系响声后,判断是波箱有异响,最后拿4S店试驾车进行比较,确认试驾车没有此异响,经过几次检查最终判断波箱有异响,而且是在车辆打着火之后都有,只是根据速度高地声音大小不同而已,之后使用中在怠速、30-40公里、60-80公里都可以听到此种异响声音。 问题查清楚后4S店说给东风风神总部提交报告,看东风风神技术部怎么处理此问题,可是让人失望的是东风风神第一次回复是波箱都有声音属于正常,让我尽量避开有明显声响的速度开车,这是解决问题的态度吗?完全是推卸责任的说法,听到此种回复后我说我会投诉,这种态度不是解决问题的态度我无法接受此种荒唐的说法,请投诉部门帮忙维护我们消费者的权益。

  • 东风风神AX7 2.3L自动档新车波箱异响

品牌车型:风神AX7

单号:46523

诉求问题:东风风神AX7 2.3L自动档新车波箱异响

投诉时间:2015-8-25 12:24:08

经销商:广州有龙汽车销售服务有限公司