承诺未兑现

本人于2014年10月份在上海青浦盛新斯柯达订了一辆2015款全新明锐1.6手动挡逸俊版轿车，销售人员姓潘，10月30日在上海青浦盛新斯柯达提车，提车时发现该车是2014年4月份生产，由于该车库存时间较久，当时提出换辆生产时间较近的车，销售人员表示没有生产时间较近的车辆，我就提出拒绝提此车，然后当时销售人员承诺说提此车再加送我一个内置车载导航，让我考虑一下，当时考虑到导航价格较贵，自己以后也要装个导航，所以也就答应了下来提了此车，当时未改动订单，过了几天去青浦盛新斯柯达4S店找该销售装送的导航，销售以现在公司内部检查，不能装导航，要我等两个月再去装，希望我理解，我想着销售态度蛮好，装导航也不急于一时半会，就等了两个月后去该店找销售装导航，到该店后发现该销售已辞职，就去找销售经理，销售经理姓陶，以提车时未改动订单，订单上没写，口说无凭无法帮我装，而且态度不好，说谁答应的找谁要去，跟他无关。然来为了导航的事我打了斯柯达投诉电话，打了好几遍，接电话的态度很好说马上帮我反馈，但到现在也没有一个回复电话，然后打315电话也未能帮我解决，说是只有通话录音证据不充分，而且买车到现在时间已久，无法帮我