汽车进行常规保养未盖机油盖导致机油外溅发动机异常

我于2015年8月9日到陕西西安秦瑞军丰园（南三环边）进行常规汽车保养，在与维修师傅沟通后称要对汽车机油进行更换，在保养后一周内正常行驶中发现汽车杂音大，声音异常，总有烧焦的味道。 昨晚打开汽车查看机油盖未盖盖子在一旁扔着，机油喷溅的到处都是。 堂堂呢么大一个4s店怎么会连这种低级错误也会犯。 瞬间有种到正规医院做手术，手术刀被落在肚子里的感觉。 今日到4s店来沟通此问题的处理方案，接待人员态度良好，但维修人员爱理不理，只是说清洗干净把油蓄满，我对于4S店的这种服务实在不满意，与4s店多方协调无果，难道作为消费者，就必须得默认这种店大欺客的处理方式，难道他们的过错，需要我搭上各人上班时间来处理，还不能给我一个良好的处理方式吗？无奈之下只能通过此途径申诉，肯定有关部门能给一个公正de解决方法。