厂家售后滞后导致长时常不能用车

本人于2015年7月18日提的车，后于当日下午被货车把侧面刮伤了，2015年7月20日事故认定为对方车辆负全责，当天对方保险公司会同当地4S店就对车辆进行了定损后把相关配件明细清单提交给厂家，请购原厂件进行更换。 2015年8月4日对方车主到4S店垫资全部维修款，8月6日准备开车时4S店回复说仍有3个配件（左侧前门密封条、左侧后门密封条、左侧上围装饰板）仍未到货，已多次催促厂家。。。。。。无耐又等了几天于8月5日开始本人亲自打电话到厂家进行投诉，每天一通电话，连续到8月12日，每次都是客服人员进行解释，说在催促配件部门正进行采购！！！截止目前均没有得到厂家关于此次事情任何解决问题的办法，一拖再拖，影响个人车辆的正常上牌和使用。 现请求第三方监督机购对厂家此种不负责的行为进行监督改正，真正做到为消费者着想，给出后继此类问题的解决办法。对于给本次此次长时间的拖延导致的损失（不能正常上牌、维修期间的用车费用）进行赔偿。