海马4S店夸大车辆问题，骗我多换零部件

我是赣州宁都的车主，买海马骑士快五年，车辆一直有些可以忍受的小问题，近来发现空调不制冷了，在宁都叫人检查了，确定是温控系统的某个电子原件坏了，其它绝对没问题，让我去4s店维修。我于8月4日到赣州市國际汽车城的海马4s店找师 傅维修，我把情况跟他们讲了，他们检查后，在沒有出具任何书面说明的情况下，口头对我说要换压缩机和一些别的部件，总共2千多块钱，我当下表示不接受，因為我的压缩机会工作，而且工作时又沒异响，当下我就走了，又找别人检测了一下，得到的是同样的答案，温控系统的问题，他们说这个只有4s店才有，没办法，5日我又回到4s店，他们以种种理由不跟我修，最后一个朱姓经理过来跟我说，说他们的师傅生气了，原因是我昨天沒听他们的换零件，又沒有付检测费，今天不修了，叫我去外面找人修。这总是什么道理，自己搞错了，还怪别人。在沒办法的情况下，经人指点，找了别的修理厂，他用了几个电阻代替了原来的温控开关，只花了二十元钱，现在使用情况良好。因此，我强烈要求他们以书面形式公开道歉，承认他们的欺诈行为！