起亚K5自燃，

1月份底提车，6月29号停放在家车库，早上4点多钟，发现自燃，发生火灾第一时间叫了消防队来救火。火灾扑灭后，叫了消防队来出具了火灾证明和火灾调查认定书，认定排除人为和外力因素引起的火灾，是汽车线路引起的自燃，之后联系了厂家和保险公司，厂家也派人来了现在查看，没有给出任何自燃的回复，因为本车购买了保险自燃险，厂家的回复是先找保险公司赔偿，剩下不足部分由厂家补偿，保险公司现在因为汽车是新车尚在首保期内，怀疑是汽车质量问题，迟迟不给赔偿，让找厂家，厂家也不给任何回复，打了多次电话都说在处理中，耐心等待，联系了当地的4S店，回复是要等保险赔偿后，厂家方面才会回复给做出赔偿，然后就没有任何回答，等了一个月了，两边都没有个处理结果，现在本人已经联系了律师，已经法院立案，准备走法律程序，也希望贵网站能帮忙协助处理，谢谢