比亚迪速锐-多次转向系统故障一直得不到解决

2014年2月11日在介休永亮4S店购买的比亚迪速锐1.5TID豪华型轿车目前不到两万公里因方向机转向管柱异响于2015年3月底第一次更换新的转向管柱，在4月19日行驶在下坡路段时突然失去方向，方向盘打不动，仪表提示请检查转向系统，当日下午4s店派人维修由于没有配件更换上了第一次拆下来的方向机管柱，于月底去店里进行了第二次更换新的方向机转向管柱，中途没有出现故障，在7月26日下午行驶在人群密集的市场时再一次突然失去方向，方向盘打不动，仪表提示请检查转向系统。两次都差点造成事故，如果发生事故责任谁来承担。这样的车修好都不敢上路，谁知道什么时候又会发生这样的故障。7月27去店里咨询售后经理告知他最大的权利就只是给我维修。早上10点多一直到下午四点多都没有检查出是什么问题。我现在的要求就是要按照三包政策要求退换车。店里没人相关人员与我协商。每次更换配件都是我主动联系4S店，4S店从来没有主动联系过，有一次等了一个多月配件回来了都没有通知我，还是自己联系他们才知道配件回来了。