后排座椅背面线头开裂

2015年7月7日。从买车到现在一年的时间。行驶公里数不超过13000公里。按常理这算是使用的不算频繁的车了。车辆后排座椅背面拉链处开裂一大口子。去当地4S店寻求解决。4S上报上海汽车索赔部。索赔部所谓的工程师裁定是我加装了坐垫导致拉扯致使座椅背面开裂。我认为是无稽之谈。请帮忙协商解决。 原因一：前排驾驶室与后排通用安装坐垫。前排驾驶室使用更加频繁但是没出现任何问题。后排却在拉链链接处开线。 原因二：你上汽的一辆10多万的车，连装个坐垫都成问题吗？请问现在那辆车不装坐垫？你10来万的车都不能承受一个坐垫吗？ 原因三：下面这张图片是未拆卸座椅时候从后备箱照的。很清楚的看见后面根本没有东西影响它，何来的是坐垫的问题。如果没垫坐垫的话，坐垫坏了，是不是怪屁股坐上去的原因。现在在保质期内。您都这样不诚实的找理由搪塞。我觉得上汽应该反思了。 我喜欢上汽能给我个满意答复。帮助我跟换损坏部分。