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东风汽车股份有限公司售后维修无配件

在2015年7月6日我的俊风cv03车在高速公路行驶中被异物击坏前挡风玻璃,下高速后我与沈阳东风俊风CV03维修店联系,询问有没有配件,价格及什么时候可以去更换。得到的答复是前挡风玻璃更换需要580元人民币,但是没有更换配件,什么时候有不知道,等在有前挡风玻璃损坏一起发货。我打电话到东风汽车4008872727要求提供配件.在当天多次接到02759256101打来的电话,说玻璃保修期已过,不提供服务,需要自行解决。我再次找4008872727说明车辆维修保养是由汽车制造商提供的。如果自行解决。出现安全隐患有谁负责则。7月7日02759256101在此来电话说他们可以发货给我,但需要先付款,我不同意又与东风股份公司联系协商。他们同意给沈阳德瑞汽车维修股份公司发送配件,我问更换需要多少钱,答复是不知道4S店自行定价,要我与4S次给店联系,我在次给沈阳4S店去电话询问,得到的答复是780元,爱换不换,公司发来的配件经常破损,没办法,就这个价。我投诉东风股份有限公司在售后维修,推卸责任,没有统一价格,把车辆推向社会,给车主安全带来隐患,严重侵犯各车主的利益,尽快维修车辆。停止损坏消费者利益。

品牌车型:俊风CV03

单号:44752

诉求问题:东风汽车股份有限公司售后维修无配件

投诉时间:2015-7-7 15:47:39

经销商:沈阳德瑞汽车维修服务有限公司