上海大众CORSS POLO车60迈正常行驶中发动机爆炸

本人2013年8月25日购买一辆上海大众1.6排量POLO车，2015年5月8日在110国道以60多迈的速度正常行驶，发动机突然爆炸，车上人员严重受到惊吓，随后将爆炸图片发往大众4S店，4S店随后将车拖走，并经厂家同意对发动机进行拆解，拆解后第一次告知我厂家工程师怀疑进东西所致，我问进什么东西了，什么时候进的？4S店的工作人员说车又不是厂家工程师开的，工程师能知道进什么东西了！“怀疑”这是什么答复？我一边与4S店联系一边给厂家4008201111的售后打电话，但厂家一直未回复，后4S店又回复：“厂家工程师说怀疑进水所致，我们也和工程师说了，经我们4S店检验确实没有进水，但厂家就是不赔。”这样来来回回，我实在没办法了，就打了厂家400的投诉电话，打了几次后，厂家负责华北地区售后的工号为58839的顾经理联系了我，我以为厂家会态度很好的对待消费者，但与我想象的相差十万八千里，顾经理可谓是用尽了花样，推拖、不耐烦、甚至到最后都威胁的语气说：“给你优惠方案维修，你不同意，告诉你连优惠维修你都别想了。”这时我真的彻底对上海大众绝望了，我最后一次打了他们的投诉电话，我告诉他们希望能给大众的领导们反映一下我的情况，如果不行，我再也不报希望让大众自己解决自己的问题了。我当时因为孩子太小，幼儿园离的远，不得已才决定买车的，我说买辆便宜的吧，但老公说买上海大众的吧，大厂家，肯定质量、安全系数能保证。就这样我们情愿贷了四分之三的款买了这辆车，从买上一直都宝贝的很，怎么进水进东西我会全然不知呢？上海大众大厂家就是这样报答我情愿贷那么多款建立起对他的信任吗？心寒那！！！从发动机爆炸起我经常做恶梦，梦到开着这辆车不是没有刹车就是突然着火了，我的精神都快崩溃了，我想大声痛哭着喊喊：“同胞们，这个社会还有天理吗？”