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11款福克斯1.8MT离合器异响

2012年1月份购买的经典福克斯1.8MT。车的里程大概在三四千公里的时候,就发现离合器有异响。在起步和换二三档的时候,离合器抬到一半就会有“咚”的一声。离合器松得越快声音就越大,只有抬到要到结合点的时候,非常慢的松离合才没有。稍微快一点就是“咚”的一声。弄得都害怕换挡了,要是遇上堵车的话那就更烦人了。由于离购车4S店重庆安博比较远。来回过路费加上油费要两三百块,而且一天时间还不一定能回来到。就没打算去购车的4S店保养和后续保修。在网上查到重庆福川4S店离家比较近。二保的时候就去的福川。当时就顺便向4S店的师傅反应了这个问题。4S店的师傅说应该是自己的操作问题,说以后离合器松慢点。当时想下毕竟才五六千公里,也还是个新手。可能就是自己的操作问题吧。保养完后就走了。回来就试着慢松离合,只有离合松得非常慢的时候才听不到。但是松离合的过程有两三秒钟的时间,老这么慢的松离合对离合片也不好吧。 8000多公里的时候就再次到重庆福川。4S店的师傅们也很热情。听我反应情况后就叫了以为年纪稍微大点的师傅帮我试车。那技师帮我试了会儿。开始说是正常,还让我试了一辆新车。但是我感觉新车的那种离合松快了是很沉闷的“咚”的一声。而且要松得差不多车都快熄火了才会有。我的车发出的是很清脆的“咚”声。我就坚持让技师帮我再试试车。后面师傅也发现了声音不一样。我的车在空挡的时候,抬离合器到一半的时候也会有“咚”的一声。就是在车不发动点火的情况下。踩下离合器,松到一半的时候也有“咚”的一声。但是空挡和死车的时候的声音没有那么大。那师傅就初步断定我这车是离合器压盘问题。需要更换离合器压盘。后面也让一位主管来试了下车。那主管他说他自己也是开的这车。也说是有问题。由于当天没有带上购车发票,就没有索赔。过了两天,也就是2012年11月17号。带上所有需要的东西去4S店索赔。那个主管说当天是周末,要周一才能帮我提交。当时也没有问我车什么症状。我想最关键的还是要跟厂家反应空挡和死车的时候也有声音才行吧。那主管还说最好叫我去重庆安博索赔,说安博的索赔成功率高些。他说他们这里索赔要等一两个月才能有答复。索赔成功了的话也要把车放他们那里一个星期。 我想到离安博有些远,还是坚持在他们福川索赔。毕竟也是个4S店嘛。 然后我就回家等,后面就杳无音信了。直到今天我才给福川打电话咨询索赔情况。那边的客服人员说索赔没有成功。然后说让我去安博索赔。安博索赔成功几率高点,师傅的技术也好些。但是安博离家也很远,很少时间去主城。所以就到这里来投诉了。

品牌车型:福克斯 两厢

单号:4377

诉求问题:11款福克斯1.8MT离合器异响

投诉时间:2012-12-6 12:23:00

经销商:重庆安博