北京车豪店大欺客

本人于2015年四月初在北京车豪订购马自达6轿车一辆，同月中旬，车到店，本人交付尾款的同时，该店收取六百元人民币的上牌服务费，可协助本人办理机动车牌照相关事宜。但由于该店随意更换负责此事的工作人员，且更换后的工作人员无耐心，服务态度差，在未经本人同意，违背本人意愿的情况下，擅自办理机动车牌照相关事宜，并诱骗本人配合其办理，导致出错。事后多次诱骗我称：回到店里，立马有人解决此事。结果我到店之后，声称为我解决此事的工作人员和我东扯西扯，并没有积极主动的为我解决问题和行之有效的解决办法。而且在客户不满意的情况下，也未向其领导反应情况。一直到六点，店里员工都下班走了，留我一人在店里空等。在等待期间，我给店里经理打电话简述了事情经过，该经理称会跟进此事，并承诺第二天给答复，结果第二天的答复是：暂时解决不了此事，再给点时间想想办法。之后我又找过店里，以同样理由推托，并且说：你不是会找领导嘛。鉴于车豪的工作人员推托式的服务态度，于是我又致电华阳集团（车豪的总公司）华阳集团的态度也是一拖再拖。就这样一直拖到现在，事情都未解决，车也没提到。现在我很无助，都不知道该再找谁来帮我处理此事了，作为一名消费者，我倍感委屈。无奈之下，想请相关部门关注一下，为我解决此事。谢谢！