北京现代南阳威佳4S店欺诈客户
1.本人5月26日在北京现代威佳4S店提索纳塔8 2.4L自动豪华版汽车一辆,从与销售人员洽谈过程中一直要求我买的是2015款索纳塔8.销售人员一直承诺卖给我的车确实是2015款的,在我付款时,销售人员出具证明,证明是2015款的车,如是2014款的同意退车。我提车后车身质量有问题,引起纠纷,我投诉到北京现代厂家400电话,报了车架号及相关信息后,客服人员说我的是2014款并非2015款,有电话录音作证。商家严重欺诈消费者。 2.5月26日提车后,即发现车身质量有问题,车架吱吱异响,隔天开到4S店要求,查看原因,4S店查了一天,最后结论为异响属车钢架内部响,需要将车辆前部分进行拆除,重新焊接钢板。我说刚1天的车,我还没开,就要大修,接受不了,要求直接换车。4S店答复说异响不符合国家三包的换车条件。我说车钢架需要焊接,应属车身开裂,不管开裂的程度大小,都应换车,但4S店不予认可,产生纠纷。我在投诉厂家400电话中了解该车并非销售人员承诺的2015款,更加生气。 3.恳求给我一个公道,要求厂家给我换车,换成2015款的。
品牌车型:索纳塔八
单号:43702
诉求问题:北京现代南阳威佳4S店欺诈客户
投诉时间:2015-5-31 21:49:16
经销商:南阳威佳现代4S店