汽车玻璃自身破裂，厂家不予赔偿

我于2015年4月1日在成都新东信凯迪拉克4S店购买了一辆SRX精英型汽车。汽车在行驶到5700多公里时，2015年5月15日，汽车停在公司车库（我们公司车库有专人看管），下班上车时发现汽车前挡玻璃自上而下有一条30多厘米的裂纹，由于没有其他人为损坏我便致电4S店要求赔偿，第二天我便开到4S店，工作人员照了相，说要反馈给厂家，叫我等消息。5月26日，厂家回复说不予赔偿，说我是自己认为损坏。我车停在车库而且没有他人破坏。明明是玻璃质量问题而自身破裂，怎么就成了我自己损坏。所以我在此投诉厂家对消费者的不负责任；以及凯迪拉克对自己产品承若的质保不负责任。我希望厂家能兑现自己宣传的质保承若、厂家能够重视自己在消费者中的形象，以免损毁凯迪拉克在消费者心中良好的品牌形象和信誉度。