福特

主要事实：在2013年末发现了车身有发抖问题，去4S店保养时也没有解决，后来在2014年6月左右又在4S店找了售后，售后说是变速箱漏油导致，要换个油封，排了一两个月后，换了油封，但是还是没有解决问题，于是大约在2014年8、9月份的时候，又去找了4S店，4S店工人做了检测，说车身发抖的幅度很大，可以申请总公司更换变速箱，得到答复后，我就开始等，每次时间久了给4S打电话，都说没有到货要下个月，后来换了个售后，但是每次打电话不是说不清楚我车子的资料就是用别的理由来搪塞，大约本年3月说能在本年5月20号左右更换，结果也是空话，去4S店说是变速箱漏油，工作人员就不想理睬了，后来还是侧面打听知道，这种问题很多同款车车都有，但当地只有两个车换了，其它都还要等，而且等的时间不定，因为福特公司不发货。 投诉内容：1、车辆出现质量问题，福特公司要节约成本只通过换小零件的方式进行维修，拆解变速箱对消费者是一种严重的经济损害，因为拆解变速箱是大修。2、福特公司通过不配发配件等方式阻碍维权。3、4S店存在隐瞒事实，拖延时间的情况。