湖南益阳广汽传祺欣和店瑕疵车强卖给消费者

本人于5月21日提车时，发现车上出现多处刮痕，4S店员称可能是出仓库时磨擦所致或是该店工作人员贴膜时没注意刀片所致。。当时本人提出是否可以更换新车辆，4S店员说不可以，因为已上了保险，并在未告之提车服务流程及注意事项下，隐瞒、诱导让本人在提车单上签字，当与该店业务员约好时间见面时，该店只负责修理，不负责换新车更不负责相应赔偿。。。难道提车时发现有问题，提出换新车是真的像她们所说的不可以吗？当时还未上牌？未提车前保险也是安排买的？？难道作为4S的销售经理在交车时发现有问题不及时向上级反应，隐瞒、诱导用户先提回去再处理是正常行为？由于4S店人员态度坚定的说不能换车，无奈本人只好提出修补后，以瑕疵车提出相应赔偿不可以吗？难道我明明买的是一台新车，就必须要接受因为她们人为原因造成的瑕疵车，且我不能得到赔偿或换新车？我就只能接受被她们刮花了的车然后修补后给我？？？请相关工商机关，质检机关等为消费者维权，请广汽传祺总部加强内部管理，合理公道的处理。