别克4s刻意隐瞒车辆不利信息，霸王条款，拒退定金

本人于2015年4月21日到店看车，看中了1.4T都市精英款昂科拉，当时销售人员推销最近此款车型都在做活动，此时购买可在原价基础上优惠2.1万，并且有现车。本人当时表示要求2015年5月1日前必须提到车，销售人员表示车就在4s店后面的停车场。缴纳定金后马上就可以看车，并可以当场拍下发动机号。后缴纳定金并签订了定车协议。签订协议时，我针对协议内容提出了以下质疑：1、车价一栏为何只写原价，未将优惠金额写入？销售人员回答是公司统一要求害怕同行竞争泄露底价。2、交货时间为何只写车到为准，不将约定的5月1日写入？销售人员回答请放心，一再强调车就在后面车库，一定如期交车，别克是有诚信的公司，不需担心。由于是刚刚买第一辆车，很多事情本人没有什么经验，认为别克是大品牌，不会针对我们这种小客户玩心机，所以就签字交钱了。交钱后，本人要求销售人员马上带我到车库看车并拍下发动机号，销售人员带我转了一下，说记错了，车停在另一个郊区的车库，需再约定时间过来验车。我信以为真，后打电话给销售人员约定验车，其表示近几日在外地做全新英朗的市场活动，只能等回来再验车。后其回来后说车已调回来了，可以第二天过来验车，验车之前我通过网络了解到2015年3月12日通用公司发布了召回生产日期在2014年11月2日至2015年2月15日期间的部分2015年款别克昂科拉汽车公告。因担心自己待验的车辆是此段时间生产的，就与销售人员进行了沟通，销售人员表示此车是2014年12月生产的。当即我明确表示：1、不接受长达5月的库存车；2、不接受此召回生产时间段的汽车。后因别克4s店无法在约定时间提供要求的车辆导致协议违约，本人仅要求退回自己缴纳的5000元定金，但4s店认为是本人没有提出车辆生产日期要求所以导致不能如期履约，因此不肯退。后本人又找到4s店负责此事的经理，经理表示只能退3000元，需扣取违约金，沟通未能达成，后本人又投诉到了别克官方客服，客服安排工作人员联系，工作人员明显偏袒4s店说有协议在，没有办法，只能接受退还3000元的结果。本人认为买车对于很多普通家庭来说都是一件比较大的事情，因此汽车销售方首先应该在签订协议之前明确告知消费者可能会对消费者购买产生决定影响的不利因素，其有告知的义务，消费者在知情的情况下决定是否继续购买，即便是房屋买卖，开发商也需告知并将这些可能影响消费者购买的不利因素告知并在协议中标明。别克4s店的做法明显是刻意隐瞒和欺骗。库存车和新车的性能和寿命是截然不同的，其价值也是有差别的，个别商家销售不成后又欺骗新人购买者购买库存车的问题越来越多，导致的纠纷也越来越多，希望有关部门能重视这个问题，针对此类事件进行行业规范，告知消费者这一风险，给消费者做一下提醒。我就不信我大天朝无人会管、无人能管此事。静候佳音，谢谢！