对承诺的礼品拒不赠送对客户破口大骂

定车是在温州车展上定的，当时洽谈的经理承诺会送礼品以抵车展的门票费。提车时去了4S店，经理出差没在店里，接待的业务员说送的礼品要经理签字才能送，现在经理没在等你下次来贴膜的时候在跟经理说吧。等到今天去4S店的贴膜的时候碰到了当时跟我洽谈的经理就问起了礼品的事，经理当场就说现在你的单子财务都入库了，礼品送不了的能送的话业务员自己就可以送了。于是乎叫来了业务员，业务员说单子上没写就没送她手头上也没多余的礼品了。经理跟业务员说下次有多的从别的客户那挪过来的礼品再拿来给我。我就很好奇为什么别的客人礼品还有的多可以挪给别人，我就一个都没有。我当时没想要多少，至少牌照框，方向盘套这些最基本的东西得给我吧。没想到这个经理当场的拍桌子大吼大叫，说了没有就没有了你还想怎么样。我就愣了我好好跟你说话你发什么火，我不是来跟你吵架的你好好说话。经理瞪着眼睛说我就不好好说话了怎么样。别说送东西了就连给你车上装好的行车记录仪也给我拆下来，不交人工费不给你装了（行车记录仪是购车的时候厂家送的，之前业务员已经打了单让装潢部给我装了）。态度极其恶劣，根本无法沟通。后来经理去了一下装潢部，之后果真没给我装上。