4s店推诿客户，将“设计缺陷”说成客户责任

本人比亚迪s6在83000km时出现以下症状：1.换挡时齿轮盘发出齿轮撞击声 2.当在1100到 1600 rpm 超转或无负荷下行驶 (特别是在 2 档与 3 档) 时，嘎蹬嘎邓声或金属磨擦噪音3.怠速时，从变速箱发出轻松嗡嗡声，踩下离合器，嗡嗡声消失。经4s店检测，原因为“双质量飞轮”故障，索赔时，被告知未在4s点做保养以及更换离合器片，所以拒赔，由于飞轮这个构件所在部位特殊（连接发动机），所以日常根本无法进行保养及维护，只能等出问题了才能知道，本人上网查询了，发现很多类似的问题（双质量飞轮本身问题），对于未在4s店更换离合器片，本人要求做鉴定，如果有事实有依据能证明本人更换离合器片造成以上故障，本人愿自己承担责任，如果因为”缺陷“造成的故障，本人希望比亚迪能正视问题，解决问题