当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 宝马 > 宝马5系 > 正文

宝马5系轮毂3000公里全部变形 原因难道是车主驾驶习惯造成

我于2015年3月27日在陕西金花宝马4S店购买宝马525LI轿车一辆。与2015年5月1日发现右前轮轮胎裂开,为了安全起见打了宝马道路救援电话,拖车拖至陕西省渭南市宗申宝泰4s店。更换轮胎过程发现四个轮毂变形。并且方向盘转向有异响。 4月3日我再次将车开至渭南4s店,自己乘车到西安,之后渭南4s店店员说已将轮毂检测数据送至宝马总部,总部给出的结论是我自己驾驶习惯造成的轮毂变形。不予更换。 5月4号我第一次打了宝马4008006666客服电话投诉,当时说及时让他们的工作人员给我答复,5月5日及6日我也连续打了电话给宝马客服中心,但是均没有相关工作人员给我合理的解释。5月7日上午9点多钟宝马公司工作人员给我电话,结论是:原因很简单,你的车子轮毂变形是自己驾驶操作不当造成的,需要自己付费更换轮毂。他们说他们已经检测了轮毂的一些参数。但是这些参数对我来说毫无意义,我不知道到底如何去检测,什么样的数据表明是因为我人为原因造成的。 作为一个国际性的大品牌,我希望你们给我合理的解决办法。

品牌车型:宝马5系

单号:43013

诉求问题:宝马5系轮毂3000公里全部变形 原因难道是车主驾驶习惯造成

投诉时间:2015-5-7 19:47:12

经销商:西安金花宝马