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兰州兰奥奥迪4S店违规强制向客户收取保险押金

去年五月份在兰州兰奥奥迪4s店按揭购买了一辆奥迪A6L轿车,被4S店告知必须缴纳3000元的保险押金,且购车时必须要在店内购买全险,否则不能提车!车已到店,迫于无奈(订金已交)只能提车。现在保险马上到期了,4S店告知必须在店内续保,且必须等三年的按揭还完后方可退还保险押金!还说押金是押在保险公司,不在4S店。经过与保险公司联系,被明确告知:保险公司从不向任何客户收取保险押金,且绝不会要求客户下一年度必须在该保险公司购买保险!后又致电兰奥奥迪相关销售人员,对方先是百般抵赖说保险押金不是押在他们公司,后来我给他说明情况,对方才承认该押金确实押在他们公司!本人认为:1、兰州兰奥奥迪4S店强制向客户收取所谓的保险押金本身就属于违规强制消费行为;2、为何只向按揭购车客户收取?且按揭购车客户的车款是客户与贷款银行之间的借贷关系,4S店作为收款方已收到全部车款,为何还无端强制要求客户交纳保险押金? 希望相关部门及奥迪厂家对兰州兰奥奥迪4S店的这种行为予以更正并退还所收取的保险押金!否则,媒体见!

品牌车型:奥迪A6L

单号:42956

诉求问题:兰州兰奥奥迪4S店违规强制向客户收取保险押金

投诉时间:2015-5-5 23:22:45

经销商:兰奥奥迪