艰辛的讨要之路

我是2014年春节在建国东创福特4s店买的车，当时购车的活动是“春节购车3重好礼” 1.进店送春节小礼包（店员：已经发放完了）。2.订车送车模（店员：生产商供应不上） 3.订购车有机会抽取5000元购车抵用卷。(直到14.5.23日，4s店通知我说中奖了）。我的讨债之路开始了。5.25日，去领奖的时候，4s店经理说：“这笔钱现在不能给你，我们要把资料递交到福特总公司审核以后，总公司把钱给我们4s店，我们才能给你。”为了这件事，我打了福特客服电话7次，客服每次都说3-5天会有回复电话，可是我等了半年了，一个电话都没有。 他们的处理态度真让人气愤。 他们的宗旨是什么？ “欺骗顾客，敷衍了事”？