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一汽大众成都曙光4S店用旧件欺骗消费者

2014年5月,不到1年的迈腾汽车水箱漏水,到成都曙光4S店检查,说是水泵坏了,索赔更换。2014年8月中旬,水箱又漏,到离家较近的一汽大众成都强生4S店维修,维修人员检查后告诉我,水泵为旧件不能索赔。我电话成都曙光4S店,由于两个4S店的主管相互认识,三方反复交涉的结果是由成都强生4S先给我换个新水泵,成都曙光4S店以后还给成都强生4S店1个水泵,但成都强生4S店不记录本次维修过程。 作为普通消费者,我没有分辨汽车部件新旧的能力,同一家汽车的4S店在质保期内不能索赔显然配件有问题,用旧件冒充新件涉嫌欺诈。但成都曙光4S店事后从未就此事给我一个说法,我向成都曙光4S店几次电话反应此事,都没有任何结果。附图为在成都强生4S店拆下的水泵。专业人员应该能看出它是不是一个才使用不到3个月的新水泵。如果水泵没有问题,为何成都强生4S店不直接索赔?为何不让成都强生4S店留下这次维修过程。

  • 一汽大众成都曙光4S店用旧件欺骗消费者

品牌车型:迈腾

单号:42189

诉求问题:一汽大众成都曙光4S店用旧件欺骗消费者

投诉时间:2015-3-13 20:22:37

经销商:一汽大众成都曙光4S