兰州之星 奔驰车冒黑烟
2013年6月,我在兰州之星梅赛德斯奔驰4S店花50万购买了一辆奔驰E260轿车,开了不到三个月,车内DVD总成坏了,开到兰州之星梅赛德斯奔驰4S店进行了维修。一个星期后灯又坏了,又进行了维修。在2014年2月,也就是这辆车开了不到8000公里的时候,偶然一次发现排气筒往外冒黑烟,当时多次在4S店其检测,4S店的工作人员都说车好着呢车没问题 由于不太严重,我也没在意。每次保养车时给维修师傅告知了车辆冒黑烟的情况。在随后的时间里,这辆车隔三差五就会冒黑烟,每次到兰州之星梅赛德斯奔驰4S店进行检查时,工作人员都说没问题。可是在2014年8月份,也就是这辆车行驶到三万公里左右的时候,我把车开到一酒店门口,当发动车之后,排气筒内冒出的黑烟特别大,我就酒店老板嘲笑后,我有一次把车开到兰州之星4S店,他们说要留厂进行检测,检测完这才说车有问题。下不了结论怎么维修,一拖就是一个月。最后就换了三个零件,一个礼拜后他们让我验收,当我把车开出来不到一个礼拜,又发现排气筒冒黑烟特别严重。这一次送到兰州之星梅赛德斯奔驰4S店之后,至今五个月了,同样的问题维修已三次。一直没有修好。现在他们给我打电话说要拆发动机,因为这辆车我开了不到8000公里就开始冒黑烟,他们要拆发动机我不同意。他们说一直跟厂家沟通,但是到目前仍然没有给我一个答复。此车在三个月不到时已维修两次,就冒烟问题已三次维修还解决不了问题,维修的进度已达到5个月还未修好,越修越严重,一个奔驰国际大品牌的车就这样问题也解决不了,不但解决不了我多次去找他们销售部的经理叫的人打我,威胁我,我有损他们的荣誉让我要付出沉重的代价,这么霸道的4S店让消费者实在无法接受 再者我的这辆车已经达到了汽车三包法的规定,我的车从2014年8月至现在已在4s店放了8个月。他们现在的答复是让我接车冒烟是很正常的,因此我的诉求是退车。难道说一个国际品牌的车排气管黑冒烟是很正常吗?恳请315为消费者做主!
品牌车型:奔驰E级
单号:41987
诉求问题:兰州之星 奔驰车冒黑烟
投诉时间:2015-3-11 22:49:45
经销商:兰州之星