京东购买的四只轮胎一个月就鼓包

我是四川省绵阳市平武县偏远山区派出所的一位民警，我分两次在京东上购买了京东自营商品 固特异轮胎 225/45R18 F1 Directional5 91W 共4只，2014年6月19日购买了2只，订单号1569454249 共计1908元，2015年1月15日购买了2只，订单号8189421966，共计1858元，但是在2015年2月中旬我发现四个轮胎全部出现鼓包现象，其中左前胎2个地方鼓包，左后胎三个地方鼓包，右前胎一个地方鼓包（当我拍照时没有找到），右后胎一个地方鼓包，我想想距离第一次购买的轮胎大约8个月，第二次购买的轮胎才仅仅一个月，再对比我原车配备的韩泰轮胎，两年六万公里都没有出现过任何鼓包或质量问题，而且我的车是起亚K5，本来这车底盘就特别低，稍微差点路就挂底盘，上台阶更要挂底盘，烂路我都不会去，我个人认为是轮胎质量问题造成的，因为是京东自营商品，于是我于2015年2月28日向京东客服发起了售后，可是联系我的客服自称是“张家港市千润汽配贸易有限公司”，我当时就有点纳闷了，既然是自营商品，为什么不是京东自己负责售后，于是又拨打了京东投诉热线，京东客服却告诉我这轮胎确实是第三方销售的，只是挂着京东自营的品牌，然后京东客服就一再的推诿责任，说这轮胎是张家港市千润汽配贸易有限公司销售的，让我找千润，当我找了千润之后，他告诉我要我自行垫付邮费把轮胎寄到厂商，再由固特异生产厂家自己鉴定该产品，如果是固特异厂家承认是质量问题，就给我退款和邮费，如果他说不是质量问题我还得再付邮费他才把轮胎寄回来，否则轮胎就不给我了，试问产品出了问题为什么不能就近鉴定，我和他协商在四川省绵阳市鉴定，他一口否决，说了句那我也没有办法就挂断了电话，这种售后无疑是想掌握主动权，如果轮胎在他那里，那什么都是他说了算，我又没在现场，再一个说哪有生产厂家为自己的产品做鉴定的说法，这种没有公正、公开性的鉴定哪会有说服力，再说谁会敢承认自己的产品有质量问题，一旦承担就得大批量召回，他敢吗？就看眼前，大众就是个鲜明的例子！为什么不能由第三方鉴定？后来我又拨通固特异官方400电话，客服却告诉我固特异并没有在网络销售，对网络销售的轮胎无法保证进货渠道，所以他不接受我的投诉，问他张家港千润汽配贸易有限公司呢，他说是他们的合作商，但是我轮胎在京东上购买的，所以他不予负责售后，就像踢球一样谁都不管。 在此，首先我对京东服务提出投诉，既然标注的是京东自营商品，但实际却是第三方销售和售后的，一旦出了问题就不管了，严重的欺骗消费者。第二对张家港市千润汽配贸易有限公司提出投诉，霸王条款必须将轮胎寄到他那里进行鉴定，而且鉴定方法和结果没有公正公开以及说服力。第三对固特异生产厂家提出投诉，既然敢承认张家港市千润汽配贸易有限公司是他们的合作商，但是一再的咬文嚼字，非说是京东销售的，对于消费者售后处理态度极其恶劣，出了问题就不管你了。 作为有请各位领导帮帮我，作为一名偏远山区派出所的民警，一个月收入也就三千块钱，这四个轮胎我要不吃不喝一个多月的工资才够，麻烦请体恤下我的难处，只是没想到的是为老百姓解决了许多事情，追回那么多赃物，但是我自己遇到问题时却无法解决，我所在的派出所距离平武县城40KM，距离我家绵阳市涪城区200KM，请体谅下座位基层工作者的不易，谢谢！ 投诉人：李锐 电话：15281103574 居民身份证号码：510704198907240011 地址：四川省绵阳市平武县大桥镇大桥派出所