广东中奥汽车销售服务有限公司（位于天河区中山大道1204号）强卖车辆

本人于2015年2月13日在广东中奥汽车销售服务有限公司（位于天河区中山大道1204号）预订了一台国产奥迪A3舒适型三厢冰川白的颜色，交了1万元订金（在对方的奥迪车辆预购合同中对方写的是预付车款1万元，已谈好包上牌（上清远的车牌费用是5500元）及送了贴膜等落地价是25.8万元），预计交车时间2015年3月15日，交完订金走出店门口一再交代销售顾问：我要工厂最新生产的车。这点没有写进合同，销售顾问满满保证：我肯定给你最新的车。 联系好销售顾问说了有现车，就让我们过去。2015年3月1日和家人及同事到该店试驾（共5个大人，还有一个二个多月大的小孩，我刚生完小孩不久），原本说好同事试驾，我拿了驾驶证现5年多没有开过车（今年9月份要换证），我说我不熟，还是不试吧。销售顾问说：没什么的，试驾很简单的。我反复一再说我是本本族，销售顾问还是问我拿了驾照登记，然后拿了一个粉色的纸还是折起来的，只露出一个签名的地方，叫我在那两个地方答上名就可以试驾了，我还问了一句：等我试完，我同事再试，是不是还要登记他的驾驶证？销售顾问：不用，有一个人登记就可以了。这个过程中销售顾问打开车头让我们看：满是灰尘，看了出厂日期是2014年11月8日，我马上提出，出厂时间离现在太久了，有没有新近出厂的车？销售顾问：这就是最新出的呀，不用提心，都有合格证的，不会有任何问题的。 销售顾问：我先把车开出来，你们再过来。然后车子（国产奥迪A3三厢1.4T舒适型冰川白的颜色）停在该店门口（前面约5米处有一个保安亭，这个保安亭下面停着该公司的一台自用车已上牌的旧车奥迪A4，该车就停在他们公司的从公路通往他们公司新车交接处的一条过道旁边，几乎是紧挨着），右边约2米外为右转弯。销售顾问的意思就是上车后从该公司门口出发右转出去。 我上了车，销售顾问：你先系好安全带，看看左右视后镜合不合适，感受一下脚刹，等等。结果，一脚踩在油门上，就在公司门前，车子还没有开出公路就撞上了前面我描述的那台奥迪A4，没有人员伤亡。 当时两车的情况：我试驾的新车右前侧受撞处有轻微的痕迹，其它地方没什么，旧奥迪A4：左前侧面黑色的壳凹进去约5厘米左右（目测，没有实际去量），车轮歪了。发生这个事情他们的老板马上到场看了，并做出了两辆车都出保险，不用我们负责的决定。后来他们公司的人就把那台新车开走了。大家都说没事没事，用以安慰我。 当时发生这个事情，我们都慌了，另外本来就是打算今天来看现车，合适就买，现在又发生这个事情，也只好这样了，就在这里买吧，反正都决定买这款车。在这样的情况下，我和我先生就在该公司刷了卡付了16万元，剩下的说以后再付，决定在这里买车。保险公司的人没有到（年初九，估计是还没有完全上班），销售顾问就让我先生把钱进入到他的帐号，等保险公司的人来了再由他转给保险公司帮我们出保险。也只好这样，于是我先生就和该公司签好了车辆销售合同，我们一行人就回去了。 回家后通过相关资料了解到：出厂多久的汽车算库存车没有明确的法律定义，但在汽车销售行业确实有库存车一说，它一般是指出厂后超过3个月还没有销售出去的汽车称为库存车，有很多存在安全隐患。第二天，我打电话给销售顾问强调不要那辆试驾车，理由是那是库存车，存在安全隐患。销售顾问隐瞒了车辆的这种重要信息，剥夺了我的知情权，感觉是欺骗消费者，作为消费者，我们有知情权和获得知情权后有选择商品的自由。 该顾问及4S店极力否认该车是库存车，力劝我们买，说是今年2月9日才入库，不是库存车，这个理由当然无法让人信服，11月8日出厂的车子，他们店子入库的时候就已超过3个月，至于他们店子为何会入这样的一台车子或者本来是打算在年前用来搞特价冲销量以获取厂家的返点和奖金，这些我都不得而知。 现在，该4S店在提供不安全的试车环境下导致事故，自己不想承担任何责任，要我们买下那辆车来转移责任。我们不要那辆车。 就这个情况，我先生已分别两次和他们的经理商谈：4S店态度强硬，就是一定要买下那台车，不换车，就得买下那台车（我们口中的库存车）还按现在的新车价。 为此，我们要求该4S店拿出他们公司有关库存车的规定，拿出公司有关商品销售三包规定，拿出试驾流程规章制度等，同时，我们提出要对谈话做备忘录，双方签字，该店销售经理不但不提供任何资料，不愿做任何谈话记录，还说我们耍无赖！还说要换车可以！但要先赔偿两台车的维修费用等共约8万元！本来我刚生完小孩，打算买个车子，也是个高兴的事情，一直以来也比较喜欢大众这个牌子的汽车，没想到被4S店这样说，真是深深受到伤害。 作为消费者，面对如此公司，我们追问和反思一些问题： 该4S店一点都没有反思自已的不对的地方，对顾客提出的需要知道的东西也没有合理的解释，还说出我们耍无赖这样让顾客伤心的话。 该店是否有库存车的相关规定？ 11月8日出厂的车子，他们店子入库的时候车子出厂时间离销售时间就已超过3个月，至于他们店子为何会入这样的一台车子或者本来是打算在年前用来搞特价冲销量以获取厂家的返点和奖金，这些我都不得而知，既然现在顾客已知道该行业这样的相关信息，4S店还一定要顾客按现在新出厂的车子价钱来买，这样公平吗？ 据我们了解，一汽大众要求4S店的试驾专员是驾龄至少5年以上，经过厂家培训的，有厂家颁发的专业试驾证件，陪同客户的只能是试驾专员，其它销售人员是不可以陪客户试驾的，厂家并且会提供专门的试驾车给4S店，4S店需要给车上牌照及买保险的。4S店有保障顾客安全的义务，还要对顾客实际驾龄要有了解，象我这种本本族，已明确告知，我没有驾驶能力及资质，仍叫我试驾。 整个过程都没有提及试驾路线及注意事项。 由经营方4S店没有试驾资格的销售员使用公司的待售无保险商品车，无提供安全试驾环境情况下出了撞车事故，如果我不买这个撞了车的车就要我负全责赔偿两台车的修理及相关费用，这样合理吗？4S店没有责任吗？