自主车，想要爱你不容易

本人于2014年12月12日在东莞莞安（位于莞太路南城石鼓路段，石鼓公交站台旁，电话：27220090）订购了一台奔腾X80 1.8T运动版的车。之前莞安销售承诺15年1月初可到车。直到1月20号，在我多次催促无果的情况下，他们建议我换了一台1.8T豪华版。试车后感觉方向盘很重，转动不灵。他们告知是因为车身重，所以比一般的车方向盘要重一些。因本人对这款车也不太了解，就认可了他们的说法。终于1月30号，在所有手续办妥后我提车了并于2月14号开回了湖北老家。 2月23号这天，在没有任何碰撞或刮蹭的情况下我发现方向盘越来越重，转动起来很不方便，已严重影响行车安全。不得已的情况下，我在湖北找到一位修车师傅，得知我的方向机有问题，存在漏油。车底部转向轴处已漏了很大一片（附图）。因为提车还不到一个月，修车师傅建议我把车开回东莞找4S店处理。无奈之下，我小心翼翼把车开回了东莞4S店，这一天刚好是2月26号。莞安起初告知修车师傅没有来，也无法联系上，要我再等几天。因为对他们的办事效率及态度极不满意，所以基本上我是每天都会去莞安看一下是否有修车师傅过来，问一下进展情况。几经催促下，他们新找了一个师傅帮我看了下，确定是方向机漏油。至于要如何处理，他们要等一汽人员查看后才能告知（何时能查看也不知道）。 本人自认为有一颗爱国的心，所以在选车时基本上没有考虑日本车，首选国产。但现实是国产车经销商的服务实在不敢恭维。首先在提车时间上一推再推，没有一点信用。售后服务也严重缺失（车停在4S店5天了，从没有售后联系我，每天都是我打电话去催促）。这样的服务如何去和那些合资去竞争（公司有几台日产车，感觉他们服务的专业性及态度要比这家强太多）？ 希望能够在贵局的协调下推进一下此事，我的底线是：免费更换新的方向总成或者无条件退车。