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发动机故障无法保修

我2014年1月在西安融达4s店买了一辆莲花l5才一年多发动机出现故障,4s店说我的车和他店里没关系不能保修,2015年2月9号我从成都开车返程,路上车出现故障(发动机故障灯亮了,车出现抖动),厂家所留售后电话却无法打通,于是就近下高速在修理厂简单处理修理厂说车没有机油,加了点机油后发动机故障灯不在亮了,于是我们继续返程,到西安以后,发动机故障灯再次亮起车辆再次出现抖动,于是开到4s店保养带处理,保养完后,发动机并没有修好,说修理需要换一大堆东西且因为我在路上加了机油不能保修,并且以后我的车和他们4s店没有关系了,车辆出现任何问题都不再保修,我经过咨询再次找到4s店,他们服务顾问又说我的车因为2保的时候保养超出规定的8000公里,(他们给我的售后定期保养记录都有签字盖章)莲花4s店全国本来就少,难道买了莲花车就不能出远门了(因为只有出趟远门随便就超出他们规定的5000公里而失去保修的权利),于是我给厂家打电话,莲花厂留的所有售后服务电话仍打不通。我不知道4s店的前后不一的说法是否合理,我的车到底因为什么不能保修希望明确答复。

品牌车型:莲花L5 Sportback

单号:41327

诉求问题:发动机故障无法保修

投诉时间:2015-2-27 15:42:01

经销商:陕西融达