凯迪拉克CTS轿车行驶过程中方向盘突然不能转动！多次出现！

凯迪拉克CTS豪华版轿车。在行驶过程中发生多次方向盘突然不能转向。12月7日在三岔路口险些造成生命危险。12月8日去湖南申湘凯迪拉克4S店检查维修。最初店里维修师傅告知我需要更换方向机，需要两万费用。我告诉他车辆在保修期内，这个费用应该不需要我来承担。大概过20分钟，师傅要我一起试车，试车大概15分钟， 期间并没出现方向盘故障。 师傅告诉我，方向机问题是没办法检查的，只能更换。但是只是听我个人陈述。并无其他证据说明方向机有问题。所以没办法给解决。只能等到下一次出现故障时保留现场，他们再派人过来。 当时我告诉他们，这是严重的安全隐患。我们都不希望出现下一次。4S店回复 程序是这样的 他们也没办法。几天之后一直跟上海通用沟通，4S店一直搁置不予回复。 因为车辆即将过保修期，我也比较焦急。 之后十几个电话，4S店以各种借口敷衍，也从不主动联系我， 12月18日，我跟他们沟通， 1：车辆方向盘如果没问题，你们写个字据给我说明没问题， 我到其他维修店自己维修检测。核实。 2；如果方向盘有问题，请你们帮我解决，现在开车上路提心吊胆。 他们回复我； 只能等出现问题他们才能解决。我如果去其他店维修他们将不承担任何责任。不了了之 。之后数次沟通，4S店无任何回复。一直拖着不予解决。 12月24日 在停车场倒车过程中又出现方向盘故障。当即联系了4S店。 4S店给的第一句话就是 我的车辆已经过了保修期。（12月22日保修期止）。之后他们也并未派人来现场解决问题，而是帮我叫了拖车服务。所谓的保留现场也毫无意义。 之后4S店都以过了保修期为由拒绝维修。 直到今天2月9日。上海通用也告知我;已经过保。需消费者自费修理。4S店无需负责。 投诉点 1：保修期内的问题。4S店不予处理，不予定论。一直搁置。人为拖延到保修期外 再予以拒绝保修。 2： 一个严重的交通隐患。从未引起重视，直到保后出现问题，也只是一句轻描淡写的过保了。先把责任推卸，从来没想过自己的这个故障多严重。从一开始接手起就想着转嫁责任而不是解决问题。