武汉东峻汽车销售服务有限公司订金迟迟不退

2015年1月在武汉东峻汽车销售服务有限公司订购了一辆东风风神AX7，当时说的是第二天交订金提货，当天晚上销售员告知那一台现车别人提走，和经理协调再调一台车子过来，连续过了三天还是没有现货，双方协商退款；2014年1月17日去4S点退款，销售员告知只能打卡到银行卡，在7-10个工作日内，今天已经是1月30日，款迟迟不退，打电话问销售，说老总不在公司，需要老总签字后才能退款，告知最近几天会退，再等等。问确切的时间也不知道。难道老总不回来我的钱就不退了，顶车子时承诺的第二天交车也不能兑现承诺。消费者的钱也是有价值的，交钱的时候我们二话没说就给交订金了，退钱的时候我们就打电话求爷爷告奶奶似得找他们，还是不及时退款。现在要求4S店退款