汽车变速箱进冷却液 无良4S店无理推卸责任

2010年10月，本人从东风日产永惠专营店购买了一辆颐达三厢轿车（09款）。从购买之日起，本人对爱车爱护有加，按照维修建议，定期到永惠4S店做保养。 　　　　1月25日，本人按照养护建议，再次驱车前往永惠4S店做定期保养，可检查结果，犹如晴天霹雳，吓人一跳！该店维修人员告知：由于车子水箱油管老化破裂，变速箱不幸渗入了冷却液，需要及时进行处理，并提供了一个保守维修方案：更换水箱总成和清理变速箱油路板。出于安全考虑，本人当时接受了该店的维修方案。可是当该店维修人员打开变速箱油路板后，却发现变速箱损坏程度远比想象中严重，油路板里已布满了尽是离合器碎片和金属碎末的东西，变速箱必须大修，否则行车安全难以保障。 　　　　面对爱车出现如此严重的故障，本人很是郁闷，同时也充满了疑虑，于是询问该店维修人员，为什么我的爱车定期保养，也按照他们的保养建议，在行驶至四万八千多公里时对变速箱油与水箱冷却液进行了更换，而且更换的这两种液体都还在规定的使用期限内，为什么还会在最近一次保养（14年9月9日）后，行使六千公里就会出现如此重大的机器故障呢？该店维修人员的解释是，我的爱车已行驶了四年多，变速箱油管老化属于正常现象，而就是因为油管破裂才导致变速箱的严重损坏。所以大修的费用一万多，都要我本人掏！ 　　　　对于永惠4S店认定为油管老化为主要原因的解释，本人事后多方打听，详细询问汽车行业的朋友和修车店维修师傅，他们的解释是，车辆行驶四年多就出现变速箱油管老化破裂的情况几乎没见过，即使行驶年限更长的同品牌同款式的车辆亦很少出现这样的状况，况且我的爱车还是在4S店定期保养的情况下，出现如此严重的事故，实在是不应该。同时，他们反复强调：我的爱车在四个月前还做过最新一次的保养，保养项目也有检测变速箱油的项目，怎么可能保养后只跑了六千多公里就出现如此严重的故障呢？这其中必定有人为因素的问题，4S店脱不了关系，建议我务必要求4S店对更换两种液体后油管突然老化的问题进行合理解释说明。如有可能，寻找第三方进行事故调查分析，以便做好责任追求。 　　　　得到专业的解释后，本人再次前往4S店，与该店的技术主管杨经理进行交涉，要求他们提供上一次保养时（14年9月份）对变速箱检测的相关数据，同时给出油管老化的合理解释。但是杨经理表示，他们无法提供相关的变速箱检测数据给我，对于变速箱油管老化破裂的原因，他却支支吾吾，说不清楚。当我再次反问他，是否与更换的变速箱油和水箱冷却液有关，他的回答是他的冷却液和变速箱油都是厂家配发过来的，不是他们生产的，质量是否有问题，他也回答不了！面对我的一再追问，他无法继续回答相关的技术问题，只是推卸责任说，他们也知道我难以接受这样的事实，但鉴于我是他们的忠实会员，他们愿意适当优惠维修费用。 　　　　面对4S店这样无理推卸责任的说法，我认为：如果4S店认定车子变速箱故障是由于变速箱冷却管正常老化的质量问题引起的，而非他们人为维护保养失当或更换油水所致，需要我承担绝对责任的话，我坚决要求进行第三方检测。如果检测出来，是车子质量存在问题，而非他们人为所致，我心服口服！如若不是，4S店必须承担主要责任，赔偿所有维修费用并赔礼道歉！