不定期热车一档起步和倒车强烈抖动,4S店技术人员靠专业技术忽悠消费者
2012年8月26日购入明锐1.6手动挡,正常开了9000公里左右,而后发现起步和倒车偶尔抖动,目前开到现在抖动加剧,尤其倒档抖的像是在青蛙跳似的。本人于14年7月吴江德锐4s检测,技师试车后告知没有质量问题。14年8月跑长途抖动加剧特别是倒车。到山东淄博4s店保养及检测告知没有质量问题。回苏州吴江德锐4s检测,技师说加的汽油不好,叫我买汽油精,我买了5瓶400元。技师说还抖就要换火花塞和清洗油路。几天后跑长途到邯郸车子还抖,就更换了火花塞,还抖。我之后也在网上查阅相关资料和其他车主的反馈得知此故障属于1.6手动挡故障,是离合器设计缺陷所导致。只能换2.0手动离合三件套才能解决此故障,在其他网站比如汽车投诉网,还有爱卡汽车网及斯柯达车友会网站也都有车主投诉和我遇到的一模一样的问题,发现有很多例大众免费帮客户换了2.0离合三件套解决了此问题(有贴图为证)故障,我车现在过保修期,但车子是在保修期内的质量问题大众应该免费为我彻底解决此车故障,忘大众能重视一下,能够对保内的客户一视同仁。吴江德锐4s店现在的态度就是只能换1.6压盘但告知抖动不久还会出现,不能彻底解决故障,也不肯免费换成2.0三件套。我认为这明显是车子的质量问题,忘大众能重视一下,和相关4s沟通,给我解决问题,挽回消费者的信任。目前车子还不能正常使用,大众现在跟我打太极,4008201111电话已打7.8次,始终不肯正真帮自己的客户解决问题,为此我非常气疯。
品牌车型:明锐
单号:40423
诉求问题:不定期热车一档起步和倒车强烈抖动,4S店技术人员靠专业技术忽悠消费者
投诉时间:2015-1-29 19:14:18
经销商:吴江德锐