收了定金后服务很差,不让挑车,爱提不提,不让看发车物流记录!不退定金!
2015年1月24日周六,本人接到该公司4S店的销售人员电话,说是有优惠活动,可来谈一下购车意向,上午谈妥后签订了该店的固定制式合同,定的是赛欧3,2015款1.3天窗版,本来我定的是橙色,交了定金后,突然说橙色没有了,无奈就说银色也行!销售人员说一周后会有新车到店。本周一(26号)由于本人计划要出差,就在下班后19点半打电话给该4S店销售人员小岳,问一下大概啥时候到车(不要和出差时间冲突了),销售人员接电话后说正要下班,我说车啥时候到,他说,哦早上好像有一辆,忘了告诉你了!我说你这么大公司就来了一辆车吗,他说其他都提走了!银色就一辆没得选!我当时听了就觉得很诧异!!感觉就这个车你选不选都是你的了,他说他自己也不清楚车具体啥时候到!只是忘记通知我了! 因此本人就第二天去店里看车,感觉就是别人挑剩下的,也没有其他车可选,为此我很不满意,也不放心!提出退定金,4S店销售人员坚决不退定金!对于这样服务该店销售经理也没有亲自回答我的疑问!为什么车到了没有及时通知我,到的车一天内都给提完了,提完了到剩一辆也不通知我!而且订车后隔了一天车就突然到了,就到了一辆?!很是费解!为此在27日晚,我再次主动电话说近期如有一批新车到店你通知我,我挑一辆付款提走行吧,销售人员爱理不理,直接说没有,说你等2个月再说吧!然后说有事,说等会再打电话给我,就挂了电话,后边就一直也没给我打电话!!! 综上所述,我对新疆和路神驰汽车销售服务有限公司4S店销售服务感到很失望!为此我希望汽车投诉网帮助我,退回我的的定金!该公司销售服务霸道!服务恶劣!!!,或者在新一批次车到后让我在该公司车库直接验车提车!!希望汽车投诉网帮忙解决调解,让该公司给消费者一个满意的服务措施,
品牌车型:赛欧 三厢
单号:40368
诉求问题:收了定金后服务很差,不让挑车,爱提不提,不让看发车物流记录!不退定金!
投诉时间:2015-1-28 17:48:27
经销商:新疆和路神驰汽车销售服务有限公司