问题出现半年之久，无人过问

我是2013年在北京现代上海江场西路872号恒瑞现代4S店购买一部朗动1.6自动挡车子，在2014年7月份发现方向盘跑偏，之后去4S店调试，结果方向盘向反方向跑偏，2014年11月继续做四轮定位，第一次出现更大方向跑偏，后回去继续做四轮定位，发现依然方向跑偏，经他们4S店修理人员检测后告诉我，是撞车导致，第一，我在卖完车子后并没有发生事故，第二，他第一次说，我撞车，但是按照力学撞车后的我的车元宝梁应该是后移，但是现在元宝梁是整体前移，他们又改口，说我倒车撞击导致，按照他们的说法我的左前轮胎应该是前移，但是我的前轮胎却是后移，与我的车子右前轮胎不在水平上，而且是后移一公分。2015年1月11日前去理论无结果。并且车灯也出现很多螺旋裂纹，之后致电北现客服3次电话，无人管理！