东风日产启辰恒联专营店销售欺骗
东风日产启辰恒联专营店某销售人员把库存车当初新车销售。而且在车子提车当天发生轮胎爆胎问题之后不积极处理问题,而是以送回厂家检验为理由进行推诿。这样大大增加的消费者的负担,给消费者心理带来极大伤害。 事情经过:2015年1月4日玉环叶先生在温岭启辰4S店购买启辰D50新车一辆。下午三点办好税务,上牌等一切手续后离开温岭4S店,大约四点在从温岭返回玉环的路上,在楚门处轮胎爆裂。当时联系销售人员朱生,对方让联系维修电话86195999,联系温岭维修电话86195999,对方说你们在楚门了可以联系玉环维修,并告知对方联系电话81732599。于是最后在17:03时到达了东风日产玉环恒泰专营店,接待我们的是售后杨经理。杨经理称要把轮胎送回原厂检测,叶先生便同意暂时使用杨经理提供的备用胎先回家。2015年1月10日电话联系杨经理,对方电话里说:厂家检测轮胎是人为因数造成爆裂,非质量问题。对于杨经理的这个说法,叶先生心理非常不能接受。当1月11日叶先生到达4S店要求提供轮胎书面检测报告的时候对方说需要等一个月以后。最后对方以非质量问题和人道主义提供了一个新轮胎给叶先生。但是对于叶先生提出来的补一份合同备注库存车,以及给多一点优惠的时候,对方称要自己找温岭4S店处理。再联系温岭销售人员朱生的时候,对方称:我们卖给你的启辰D50是2013款手动时尚版,是2014年6月生产的,我们店还有好几两2014年6月的车子在卖。还说2014款的D50还没有开始销售。对于这个销售库存车的事实予以回避。而且说你们自己如果觉得有质量问题可以找售后,或者自己去检测。对于销售和售后之间这样推诿,作为消费者对4S店的信任消失殆尽。花新车的钱买了一辆有问题的库存车,叶先生想维权,但是漫漫长路,何其心酸啊?有谁能帮帮我们这些普通的老百姓呢?打工不容易,过年了,想买个新车开开心心开回家,没有想到被这些高大上的4S店给坑了。。。
品牌车型:启辰D50
单号:40156
诉求问题:东风日产启辰恒联专营店销售欺骗
投诉时间:2015-1-24 14:27:09
经销商:东风日产启辰恒联专营店