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车的前后桥短时间内严重生锈,投诉:上海大众汽车有限公司及湛江市金富汽车销售有限公司

我的车是2012年4月11日在广东省湛江市金富汽车销售有限公司购买的,从买车那天起每行5000公里就到金富汽车销售有限公司的4S店进行保养,在保修期内每次保养都说车没有问题一切正常,但在2014年12月22日到金富4S店保养时告诉我车的后桥生锈要更换、前轮减震器上座胶螺丝上不紧要更换,还说我的车已过保修期要自费更换,车现在总的行车公里数为35000公里,而且车的后桥不是车的易损品,就是生锈也不可能一下子就生锈得那么严重要马上更换,钢材的氧化生锈是要经过一段时间才腐蚀到里面的,后来我仔细观察后桥的生锈状况,发现生锈是从钢材的里面发出来的,这时我就同4S店的师傅说生锈是钢材的质量差造成的,有可能出厂时就已经生锈了(因为买车收货时没有检查过后桥),要求经销商同厂家沟通进行索赔,但是经销商一口回绝说我的车已过保修期厂家不受理,为此,我打上海大众客服电话(电话号码:400820111),答复我等他联系好金富汽车销售有限公司后通知我开车去作检测,我于2015年1月2日接到金富售后的电话通知我1月5日开车到金富4S店进行检测,我开车到4S店给他们检测,说车的前桥也严重生锈,通过拍照、四轮定位等一系列的检测后,证明我的车使用过程中没有受到过任何撞击,也没有浸过水,属正常使用情况下生锈的,于是金富4S店将检测的数据传给了厂家,并对我说过几天等厂家答复怎么处理再通知我,我开车回去等厂家的消息,一直等到1月8日还不见厂家有回音,于是我就打电话去金富售后问,金富售后说厂家的答复是我的车过了保修期一律不给保修,上海大众厂家对上传的数据是否有认真分析过?也不作解释就说过保修期一律不保修,这样对他们生产的产品及对消费者不负责任的态度令我很气愤,汽车的前后桥是起到承载车重的作用的,如果汽车的前后桥出问题就如同房屋的梁柱出问题,对人生安全造成危害的,为此,我在这里投诉厂家及经销商,在保修期内有意隐瞒汽车的质量问题,等保修期满后将他们的质量问题让消费者来买单,是黑心厂家及经销商,同时请广大消费者不要购买上海大众生产的汽车,因为上海大众生产的汽车确实质量差,而且对消费者很不负责任。

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品牌车型:朗逸

单号:40106

诉求问题:车的前后桥短时间内严重生锈,投诉:上海大众汽车有限公司及湛江市金富汽车销售有限公司

投诉时间:2015-1-23 12:59:59

经销商:湛江市金富汽车销售有限公司