海马汽车厂家欺骗消费者不兑现承诺

我们于2015年1月11日下午在山东省日照市日照青泰汽车销售服务有限公司定了一辆2015款2.0手动智臻版黑色海马S7，交定金2000元。 海马4008888323售后电话于2015年1月13日11:15:41给我先生打电话回访通话时长为9分8秒，并告知我们即日起至2015年2月18日定车可享受七重大礼，活动内容为1:关注观剧有礼享电影票一张；2：买一送一，订车即送山地自行车一辆；3：购车即送10000元大礼包（仅限13款s7）;4:专享320购车金融方案，首付三成，两年0利息；5：享置换补贴5000元;6:公务员购车享3000元；7：首次保养免费升级为终身免费保养，10年10万公里始终如一。当时我们表示不知道此活动，4S店并未告诉我们，于是4008888323分别于2015年1月13日上午11:39:41通话时长为2分56秒和2015年1月13日上午11:48:48通话时长为1分23秒都是在确认此事并告知我们可以参加此活动。 我于2015年1月14日上午8:49:22通话时长为10分24秒给4008888323确认此事并详细咨询了活动内容以及那些我们可以享受，客服做了明确的回答，并表示如果我们与4S店沟通不了他们可以进行沟通，我与4S店沟通时他们告诉我不知此事让厂家跟他们沟通，于是我于2015年1月14日上午9:10:13通话时长为2分34秒给4008888323打电话希望他们从中给协调 协调过程中我们一直与4008888323打电话沟通的，他们还是保持原说法并告诉我们正在给我们沟通。直到089866833951于2015年1月15日下午15:09:13通话时长为3分42秒告知我们活动已于2015年1月1日更改了其中的一项内容那就是5000元的置换补贴更改为老用户转介及享千元维修工时代金券。我们无法接受这种说法，要求他们兑现承诺，她说她要先回去听一下录音，确定一下他们的工作人员是否如此说的，2015年1月19日下午16:07:46通话时长1分24秒给我先生打电话，当时他忙于是2015年1月19日下午16:17:33通话时长21分43秒告诉我们他们还是无法按照那个活动执行只能按照新的活动执行，我问是否已听录音，她告诉我已经听了并且也承认他们的工作人员确实是如此跟我们说的，但是还是不能按他们说的那个活动只能按新的，并且告诉我说是他们的4008888323接的通知比较晚所以才造成了这个事故，他们会做出相应的处罚。可是他们并没有给我解决任何的问题，而且明知道是自己的错误却让消费者承担相应的损失。 海马汽车存在于欺骗消费者，希望有关部门能给我们维权，无论是他们公司内部出现了什么样的问题，我觉得都不应该是我们消费者来为他们的错误而买单，而且一个公司的回访售后不是应该比别的部门提前接到通知吗？要不怎么做好工作呢？一个相差15天的通知不觉的太可笑了吗？这样的理由是否能让消费者信服呢？我希望有关部门能给我们消费者维权。