东风日产轩逸1.6XL豪华版更换2次发动机要求换车，4S店不给予明确答复

本人于4月份在4店购买了一台新轩逸1.6XL豪华版车，8月17日在车辆行驶4218公里时更换了第一台发动机，11月13日在车辆行驶6665公里时更换了第二台发动机，12月初车辆行驶500公里发现发动机漏油，机油稍微下降，行驶1000公里时机油尺在中线左右，2000公里左右在中线偏下3毫米左右接近下孔。1月4日与4S店交涉要求退车，本人也填写了退车申请，4S店说好在10个工作日后给予答复，现在4S店不给出明确的答复，推脱厂方说填写的申请表不符合规定，本人也向当地的工商部门反映， 等待的答复都是在办理过程中，根据三包法第二十条、第二十四条、第二十六条明确规定应给予答复或退车，现在4S店及厂方采取拖延的态度，希望相关职能部门能帮忙尽快解决。